Que se passe-t-il une fois que vous avez commandé ?
1. Vous recevez un e-mail vous confirmant votre commande.
2. Si vous avez effectué votre commande, et que son paiement est accepté avant midi, nous la préparons immédiatement. Sinon nous la préparons le lendemain.
3. Votre commande est expédiée par colissimo SUIVI.
4. Lorsque nous l'avons expédiée, nous vous envoyons un nouveau mail avec le code de suivi Colissimo fourni par la poste, vous pouvez ainsi suivre l'acheminement de votre colis sur le site de la poste.
5. Le colis est livré.
Quand allez-vous recevoir votre commande ?
1. Vous avez reçu un e-mail de confirmation : votre commande est prise en compte, elle sera préparé une fois votre paiement validé. Vous la recevrez dans un délai moyen de 48h si votre paiement est effectué avant midi, sinon le délai est reporté à 72h.
2. Vous avez reçu le code de suivi : votre commande est expédiée, vous la recevrez dans un délai moyen de 48h. Vous pouvez suivre son acheminement sur le site de la poste.
Cas particuliers
- Week-end et jours fériés : lorsque vous effectuez votre commande lors d'un week-end, d'une veille de week-end, d'un jour férié, ou la veille d'un jour férié, il est nécessaire de compter un ou deux jours supplémentaires.
- Par exemple : Si votre paiement est validé un vendredi à 12h11, votre commande sera emballé et expédié que le lundi de la semaine suivante, et vous recevrez votre coli le mercredi ou jeudi en fonction de la poste. Dans ce cas il faut compter 2 jours supplémentaires.